ハワイ島ツアー全般

ツアー代金の支払はどうしたら良いですか？
ツアー当日に現金かトラベラーズチェックでお願いしております（クレジットカードでのお支払は御遠慮下さい）※お迎え予定時刻の24時間前まではキャンセル料はかかりません。それ以降はツアー料金の50％をいただきますのでご了承ください。
ツアーは毎日行っていますか？
はい。毎日催行しております。
ツアーにはどのような格好で参加すれば良いですか？
「マウナケア山頂　夕陽と星のツアー」では、ジーンズ等の長ズボン、足元は冷えますので靴、ソックスをでお越し下さい。上着は、防寒服をお貸しします（もちろん無料です）。冬期は日本から着て来られた上着やセーター等をご持参下さい。
詳しくは、「ほんまによくあるご質問（服装・防寒着編）」を是非ご覧ください。
「キラウエア火山　溶岩と星のツアー」では、夜、星空観測の際に肌寒くなる場合が御座いますので、何か羽織るものをお持ち下さると良いと思います。なお、いずれのツアーも履き慣れた歩きやすい靴でお越しください。
（山頂は気温が低いので防寒のため必要になります。※山頂までは車でご案内しますので、歩いての登山はありません）
ハワイ島到着日にツアーに参加することは可能ですか？
弊社では、ハワイ島ご到着日のツアーへの御参加はお受けしておりません。ご到着日の次の日以降に御検討ください。
妊娠しているのですが、ツアーへの参加は可能ですか？
「マウナケア山頂　夕陽と星のツアー」では、標高４，２００ｍ以上の高度まで登りますので妊婦の方は安全を考え、大変残念ですが御遠慮頂いております。
「キラウエア火山　溶岩と星のツアー」では、御足下の悪い溶岩の上を往復１時間以上歩いて頂く可能性があること、および火山性のガスが出ている場合があることから、御参加は避けられた方がよろしいと思います。
耳が不自由なのですが、ツアーは楽しめますか？
最善を尽くし、ご案内させていただきます。要所のポイントで参考いただける解説文をご用意しております。
車イスでもツアーに参加できますか？
もちろんです。特に「マウナケアツアー」の場合は歩行必要な場所がございませんので、ご安心してご参加下さい。
当日のキャンセル待ちは可能ですか？
朝7：００（ハワイ時間）からお受け致しております。９３７－５５５５まで御電話下さい。（原則２４時間体制でお電話受け付けています）
レンタカーを返却した後、空港でピックアップして欲しいのですが可能ですか？
弊社のツアー車両は、空港でお客様をピックアップする許可を取っておりません。大変申し訳ありませんがご遠慮頂いております。
ヒロからのツアー参加は可能ですか？
いずれのツアーも、ケアウホウ、コナ、コハラ地区のリゾート、ワイメアに至ります、ハワイ島北西部にご滞在のお客様を対象にさせて頂いております。従いまして、ヒロからのツアーへの御参加は大変残念ですがお受け致しておりません。しかしながら、最終ピックアップ地点であります、ワイメアまでお客様ご自身でお越しいただければ御参加は可能です。ただし、わがままチャーターの場合はヒロ出発でも可能です。料金はお問い合わせ下さい。

ハワイ島マウナケア山頂　夕陽と星のツアー

山頂まで上がる自信がないので、オニヅカセンターで待つことはできますか？
残念ながら出来ません。オニヅカセンターへお客様を残し、ガイドが山頂へ上がることは規定により不可能です。なおかつ、弊社の「夕陽と星のツアー」では、星空観察地点が最も山頂に近い3900ｍ付近にて行っておりますので、オニヅカセンターでお待ちになると、サンセットのみならずスターゲージングもご堪能いただけないことになります。

ハワイ島キラウエア火山　溶岩と星のツアー

赤く流れる溶岩は必ず見れますか？
溶岩の状況は日によってことなります。例えば、昨日はあまり流れていなかったが、今日はよく流れている、というように毎日毎日変化があります。溶岩は自然のものですので、必ず見えるとはお約束できません。なお、溶岩の状況が悪い場合にはハワイ島のお勧め観光スポットをツアーコースに組み入れ、お客様に御満足頂けるよう考えております。溶岩の最新情報についてはこちらをご参照下さい。
溶岩の上をどれくらい歩きますか？
上記のように、溶岩の状況は日々変化します。赤く流れる溶岩が観察できる距離も変わります。海へ流れ込む溶岩を観察するポイントまでの距離は、現在のところ（０７年２月）、片道約1.2ｋｍ（舗装道路を15分＋溶岩を10分）ほど歩きます。
溶岩を間近で見たいのですが？
溶岩流が海へ流れ込んでいる地点まで往復およそ５時間かかります。通常の「溶岩と星のツアー」での限られたツアー時間内にその地点まで行くことは残念ながら出来ません。何が何でも間近で見たい方、かつ健脚の方は「溶岩ハイクと島一周」へご参加下さい。（07年02月現在はツアーを一旦中止しております）
星空観測はマウナケア山に登りますか？
残念ながら参りません。マウナケア山におけるスターゲージングをご希望のお客様は「マウナケア山頂　夕陽と星のツアー」にご参加ください。
星空はどこで観測するのですか？
その日の天候により、星が良く見える場所を選択して観測いたします。

ハワイ島　わがままチャーター

ハワイ島一周をする場合の時間の目安はどれくらいですか？
コナ→45分→ワイコロア→30分→ワイメア→30分→ＴＥＸドライブイン（ホノカア）→45分→アカカの滝→30分→ヒロ→45分→火山国立公園→45分→プナルウ黒砂海岸→120分→コナ
ハワイ島をノンストップで１周するだけでも約６時間かかります。
キラウエア火山の公園入口からチェーンオブクレターズロード終点まで片道45分必要です。例えば、コナ出発で南回りにて「プナルウ黒砂海岸＋キラウエア火山国立公園＋アカカの滝」がご希望ルートの場合、チェーンオブクレーターズロードを下らず、ハレマウマウ火口＋ジャガー博物館＋溶岩トンネルなどを巡ることは可能です。
日中のマウナケアには上れますか？
事前にお知らせいただければ可能です。マウナケアの山頂へ上がるには許可を必要とされていますので、お申し込みの際に予めご連絡下さい。
すばる天文台の見学予約をしています。
山頂までチャーターできますか？
可能です。すばる天文台見学と合わせてヒロ散策を含めるチャーターをお勧めします。火山国立公園までは距離がありますのでチャーター枠内の10時でおさまりません。また、すばる～ホテル間の送迎でも、チャーター料金は10時間で設定しておりますので、10時間以内でも一定額となります。ご了承ください。
マウナケアで星空観察できますか？
マウナケア山麓のサドルロード2100ｍ付近にて星空観察は可能です。
しかしながら山頂へ上がることはできません。マウナケアの規定により、午後４時以降のオニヅカセンター以上への車両乗り入れには各ツアー催行会社につき車両台数に制限が定められております。通常の「マウナケア山頂　夕陽と星のツアー」の空席があればをチャーターしていただくことは可能です。料金はお問い合わせください。

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